Ketentuan pengembalian dana untuk pembelian tiket di EventKu.
Jika acara dibatalkan oleh Penyelenggara, pembeli berhak atas refund 100% dari harga tiket. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam waktu 7–14 hari kerja setelah pengumuman pembatalan.
Jika acara dijadwalkan ulang, tiket Anda tetap berlaku untuk tanggal baru. Bila Anda tidak dapat hadir pada jadwal baru, Anda dapat mengajukan refund maksimal 7 hari setelah pengumuman reschedule.
Tiket yang sudah dibeli pada dasarnya tidak dapat direfund (non-refundable) untuk pembatalan atas kehendak pembeli, kecuali dinyatakan lain oleh Penyelenggara pada acara tertentu.
Tiket yang QR Code-nya sudah dipindai/digunakan untuk masuk acara tidak memenuhi syarat untuk refund.
Biaya layanan dan biaya transaksi payment gateway (jika ada) bersifat tidak dapat dikembalikan, kecuali untuk kasus pembatalan penuh oleh Penyelenggara.
Kirim permintaan ke najahkreativitasutama@gmail.com dengan menyertakan: nama pemesan, email pembelian, nama acara, dan kode/ID tiket. Tim kami akan memproses permintaan pada jam layanan 09.00 – 17.00 WIB.
Najah Kreativitas Utama — Jl. Sumur Bor Jl. Ciharashas No.2811, Cilame, Kec. Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40552. Email: najahkreativitasutama@gmail.com · Telp/WA: 082228222120.